Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa f168.cafe ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến tại website f168cafe.org và ứng dụng di động f168.cafe.

1.1. Các Định Nghĩa Chính

"Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các trò chơi khác do f168.cafe cung cấp.
"Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
"Số dư": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
"Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
"Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và ưu đãi đặc biệt do f168.cafe phát hành.

1.2. Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ tại f168.cafe, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động Android/iOS, hay bất kỳ thiết bị nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

            Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào,
            vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng
            tài khoản.
          

Điều 2. Điều Kiện Tham Gia

2.1. Yêu Cầu Độ Tuổi

f168.cafe nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký.

            🔞 Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi. f168.cafe có quyền yêu cầu
            xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản vi phạm sẽ bị đóng ngay lập tức và
            toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.
          

2.2. Yêu Cầu Địa Lý

Dịch vụ f168.cafe được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Thành viên có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống.

2.3. Yêu Cầu Kỹ Thuật

Có kết nối internet ổn định (3G/4G/WiFi).
Sử dụng thiết bị và trình duyệt được hỗ trợ (Chrome, Safari, Firefox phiên bản mới nhất).
Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và hợp lệ khi đăng ký.
Có tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử Việt Nam hợp lệ để thực hiện giao dịch.

Điều 3. Tài Khoản Người Dùng

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại f168.cafe. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình.
Phải thông báo ngay cho f168.cafe nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

f168.cafe có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và xác minh tài khoản ngân hàng trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền. Quy trình này nhằm bảo vệ Thành viên và ngăn chặn gian lận tài chính.

            Bảo vệ tài khoản: Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng
            cường bảo mật cho tài khoản f168.cafe của bạn. Tính năng này có thể được bật trong
            phần Cài đặt bảo mật.
          

Điều 4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Nạp Tiền

f168.cafe hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau:

Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay
Ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank và hơn 10 ngân hàng khác
Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp: Theo thông tin tài khoản được cung cấp trong hệ thống

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
Rút tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (tùy cấp độ tài khoản)
Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ ngoài giờ hành chính

4.3. Điều Kiện Rút Tiền

Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản.
Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.
f168.cafe không thu phí xử lý giao dịch rút tiền. Tuy nhiên, phí chuyển khoản của ngân hàng (nếu có) do Thành viên chịu.

            Lưu ý về thuế: Thành viên có trách nhiệm tự khai báo và nộp thuế
            thu nhập cá nhân (nếu có) theo quy định của pháp luật Việt Nam đối với các khoản
            tiền thắng cược. f168.cafe không chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế của Thành viên.
          

Điều 5. Quy Định Đặt Cược

5.1. Nguyên Tắc Chung

Tất cả các giao dịch đặt cược tại f168.cafe được xử lý theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Thành viên có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

5.2. Tỷ Lệ Trả Thưởng (RTP)

f168.cafe cam kết công khai tỷ lệ trả thưởng (Return to Player – RTP) của từng trò chơi. Tỷ lệ RTP trung bình trên toàn nền tảng dao động từ 95% đến 98% tùy theo từng loại trò chơi. Thông tin chi tiết về RTP của từng game được hiển thị trong phần thông tin trò chơi.

5.3. Kết Quả Trò Chơi

Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được chứng nhận độc lập.
Đối với casino live, kết quả được xác định trực tiếp bởi dealer thật trong môi trường được giám sát.
Kết quả đá gà được phát sóng trực tiếp từ các trường đấu được cấp phép tại Philippines và Campuchia.
Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

5.4. Lỗi Hệ Thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, f168.cafe có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược về tài khoản Thành viên. Quyết định của f168.cafe trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Điều 6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1. Điều Kiện Nhận Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại f168.cafe đều có điều kiện và thời hạn riêng. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

6.2. Yêu Cầu Vòng Cược

Tiền thưởng chào mừng: Yêu cầu vòng cược x20 (tổng tiền nạp + tiền thưởng).
Thưởng nạp lại hàng tuần: Yêu cầu vòng cược x15.
Hoàn tiền (cashback): Không yêu cầu vòng cược, có thể rút ngay.
Thưởng giới thiệu bạn bè: Yêu cầu người được giới thiệu nạp tối thiểu 200.000 VNĐ.

6.3. Quy Định Chống Lạm Dụng Khuyến Mãi

f168.cafe nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động để đặt cược, cấu kết với người chơi khác để đáp ứng yêu cầu vòng cược. Các tài khoản vi phạm sẽ bị đóng và tiền thưởng bị tịch thu.

            Minh bạch khuyến mãi: f168.cafe cam kết không có điều khoản ẩn
            trong các chương trình khuyến mãi. Mọi điều kiện đều được công bố rõ ràng trước
            khi Thành viên kích hoạt ưu đãi.
          

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ f168.cafe:

7.1. Gian Lận & Gian Lận Tài Chính

Sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của mình.
Thực hiện giao dịch nạp tiền rồi yêu cầu hoàn tiền (chargeback) với ngân hàng.
Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.

7.2. Gian Lận Trò Chơi

Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
Khai thác lỗi phần mềm (exploit) để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho f168.cafe.
Cấu kết với dealer hoặc nhân viên f168.cafe để gian lận.
Sử dụng kỹ thuật đếm bài hoặc các phương pháp bị cấm khác trong các trò chơi bài.

7.3. Vi Phạm Cộng Đồng

Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm hoặc kích động thù địch.
Mạo danh nhân viên f168.cafe hoặc người chơi khác.

            Hậu quả vi phạm: Tùy theo mức độ vi phạm, f168.cafe có thể áp
            dụng các biện pháp: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch
            thu số dư và/hoặc báo cáo cơ quan chức năng có thẩm quyền.
          

Điều 8. Chơi Có Trách Nhiệm

f168.cafe cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để giúp Thành viên kiểm soát hoạt động cược của mình.

8.1. Công Cụ Tự Kiểm Soát

Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
Giới hạn thua lỗ: Tự động dừng cược khi đạt mức thua lỗ đã đặt trước.
Giới hạn thời gian: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian quy định.
Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Thành viên.

8.2. Dấu Hiệu Cần Chú Ý

Hãy tìm kiếm sự hỗ trợ nếu bạn nhận thấy các dấu hiệu sau:

Cược nhiều hơn mức bạn có thể chấp nhận thua.
Vay tiền để cược hoặc không thể trả nợ do cược.
Bỏ bê công việc, gia đình vì hoạt động cược.
Cảm thấy lo lắng, bồn chồn khi không được cược.

            Hỗ trợ tâm lý: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề
            cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ f168.cafe qua live chat 24/7. Chúng tôi sẽ
            kết nối bạn với các chuyên gia tư vấn tâm lý phù hợp.
          

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

9.1. Giới Hạn Trách Nhiệm của f168.cafe

f168.cafe không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

Sự cố kết nối internet hoặc thiết bị của Thành viên.
Hành động của bên thứ ba trái phép truy cập tài khoản Thành viên do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.
Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.
Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ.

9.2. Bảo Đảm Dịch Vụ

f168.cafe cam kết duy trì uptime hệ thống tối thiểu 99,5% mỗi tháng. Trong trường hợp bảo trì hệ thống có kế hoạch, f168.cafe sẽ thông báo trước ít nhất 24 giờ qua email và thông báo trên website.

Điều 10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Chấm Dứt Theo Yêu Cầu Thành Viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có). Số dư không được rút trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị tịch thu.

10.2. Chấm Dứt Do Vi Phạm

f168.cafe có quyền đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền), toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.

10.3. Hậu Quả Sau Khi Đóng Tài Khoản

Thành viên không còn quyền truy cập vào tài khoản và lịch sử giao dịch.
Mọi tiền thưởng chưa sử dụng sẽ bị hủy ngay lập tức.
Thành viên đã tự loại trừ vĩnh viễn không được phép tạo tài khoản mới.

Điều 11. Thay Đổi Điều Khoản

f168.cafe có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua:

Thông báo nổi bật trên trang chủ f168.cafe.
Email gửi đến địa chỉ đăng ký của Thành viên.
Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động.

Thay đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý khẩn cấp có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó.

            Khuyến nghị: Thành viên nên kiểm tra trang Điều khoản & Điều
            kiện định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được
            hiển thị ở đầu trang.
          

Điều 12. Liên Hệ & Khiếu Nại

12.1. Quy Trình Khiếu Nại

Nếu Thành viên có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến Dịch vụ, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat 24/7 để được giải quyết nhanh chóng.
Bước 2: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi khiếu nại chính thức qua email với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề.
Bước 3: f168.cafe cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc.
Bước 4: Trường hợp không đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đưa ra trọng tài độc lập.

12.2. Thông Tin Liên Hệ

Live chat: Có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng f168.cafe
Email hỗ trợ: [email protected]
Zalo & Telegram: Theo thông tin được cập nhật trên trang chủ
Thời gian phản hồi trung bình: Dưới 2 phút qua live chat

            Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo
            các nguyên tắc pháp luật quốc tế được công nhận rộng rãi. Mọi tranh chấp sẽ được
            giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra trọng tài.
          